כיועצים, אנו נדרשים לפתח הקשבה הוליסטית - שילוב בין ראיית הפרטים לבין התמונה הרחבה.

בתוך כך, חשובה יכולת הזיהוי והמודעות למה שעולה מעבר למילים.

איך נזהה את הסמוי מהעין, שהוא הגורם המעכב השורשי ולא הסימפטום שאיתו מגיע הנועץ? מהי תאוריית התקשורת?

ואיך נייצר אפקטיביות בתהליך הייעוץ.